spacer Logo Biotest spacer
Acasa
Despre Biotest
Cabinete Biotest
Analize Biotest
Rezultate Biotest
Oferte si promotii Biotest
Drepturile pacientului
Opinia pacientului
Date contact Biotest
spacer Laborant
Opinia pacientului

Rezultate chestionar de satisfactie trimestrul I 2015


Calificativ Numar respondenti Procent (%)
Foarte bine 40 76
Bine 12 24
Satisfacator    
Nesatisfacator    

STIMATA / STIMATE PACIENT

Fiind constienti ca putem exista numai daca serviciile noastre satisfac nevoile si asteptarile Dvs.(cresterea calitatii serviciilor de laborator), va rugam sa aveti amabilitatea de a raspunde intrebarilor din chestionarul de mai jos. Raspundeti la intrebari bifand varianta pe care o considerati corecta.

Acest chestionar este anonim, nu trebuie semnat.

Raspunsurile Dvs. Sunt importante pentru noi!

 

1. Genul:

 

2. Varsta:

ani
 

3.De ce ati ales serviciile acestui laborator:

 

4.La serviciile acestui laborator apelati:

 

5.Pana la recoltare, in sala de asteptare ati stat:

 

6. Va rugam sa acordati note de la 1 la 5, pentru urmatoarele (1 este minim, 5 este maxim)

Servicii furnizate de personalul de la primire:
Servicii furnizate de asistentii de la recoltare:
Servicii furnizate de asistentii de la eliberarea rezultatelor:
 

7. Aveti incredere in rezultatele primite:

 

8. Cum apreciati calitatea serviciilor oferite de laboratorul nostru?

 

9. Veti reveni la acest laborator?

 

10. Va rugam sa faceti propuneri pentru imbunatatirea relatiilor cu
S.C. ERM S.R.L.TG.NEAMT - LABORATORUL DE ANALIZE MEDICALE BIOTEST.